Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

3. Hosting der Website

Unsere Website wird bei folgendem Hostinganbieter betrieben:

Beim Besuch unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Informationen, damit die Website sicher und zuverlässig bereitgestellt werden kann.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des verwendeten Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Referrer-URL
• verwendeter Browser
• verwendetes Betriebssystem
• übertragene Datenmenge
• HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und störungsfreien Bereitstellung unseres Internetangebots.

Soweit ALL-INKL.COM personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies entsprechend den Anforderungen des Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website können automatisch Informationen in sogenannten Server-Logdateien gespeichert werden.

Dazu können gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• aufgerufene URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• HTTP-Statuscode
• übertragene Datenmenge

Diese Daten dienen insbesondere der technischen Überwachung, Fehleranalyse und Sicherheit unserer Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse unserer Website mit https:// beginnt.

Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an uns übermitteln, vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt werden.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anschrift
• Umzugsadresse
• Zieladresse
• gewünschter Umzugstermin
• Angaben zum Umzugsgut
• Inhalt Ihrer Nachricht

Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.

Soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder die Vorbereitung eines Umzugsauftrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

7. Kontaktaufnahme per Telefon

Wenn Sie Havel Umzüge telefonisch kontaktieren, können die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet werden.

Hierzu können beispielsweise gehören:

• Name
• Telefonnummer
• Abholadresse
• Zieladresse
• Umzugstermin
• Wohnungsgröße
• Etage
• Informationen über das Umzugsgut
• gewünschte Zusatzleistungen

Rechtsgrundlage ist bei Vertrags- und Angebotsanfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Kontaktformular und Umzugsanfrage

Auf unserer Website können Kontakt- und Umzugsanfrageformulare verwendet werden.

Wenn Sie ein Formular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Je nach Formular können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Startadresse
• Zieladresse
• Etage
• Umzugstermin
• Angaben zum Umzugsvolumen
• gewünschte Leistungen
• Nachrichten und Bemerkungen

Die Daten werden zur Kontaktaufnahme, Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls zur Erstellung eines Angebots verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet ist.

Für allgemeine Kontaktanfragen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.

9. Speicherung von Kontakt- und Anfragedaten

Kontakt- und Anfragedaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder eine anschließende Vertragsdurchführung erforderlich ist.

Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, können bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

10. Verarbeitung von Kundendaten

Wenn Sie Havel Umzüge mit einem Umzug oder einer anderen Dienstleistung beauftragen, verarbeiten wir die Daten, die zur Vorbereitung und Durchführung des Auftrags erforderlich sind.

Hierzu können gehören:

• Name und Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsanschrift
• Start- und Zieladresse
• Umzugstermin
• Umzugsvolumen
• Etagen und Aufzüge
• Tragewege und Zugangsmöglichkeiten
• gewünschte Zusatzleistungen
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, kann die weitere Speicherung auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.

11. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe kann jedoch erforderlich sein, wenn dies zur Durchführung eines Umzugsauftrags oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

Hierzu können beispielsweise von uns eingesetzte Dienstleister oder Erfüllungsgehilfen gehören.

12. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können.

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen unserer Website erforderlich sind.

Soweit für weitere Cookies oder ähnliche Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

13. WordPress

Diese Website wird mit dem Content-Management-System WordPress betrieben.

WordPress dient der technischen Erstellung und Verwaltung unserer Website. Personenbezogene Daten werden dabei grundsätzlich innerhalb unserer Hostingumgebung verarbeitet.

Soweit zusätzliche WordPress-Erweiterungen personenbezogene Daten verarbeiten, werden entsprechende Verarbeitungsvorgänge in dieser Datenschutzerklärung gesondert aufgeführt, sofern dies erforderlich ist.

14. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff und unbefugte Offenlegung zu schützen.

15. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Die Verarbeitung erfolgt auf dieser Grundlage, wenn Sie ausdrücklich in eine bestimmte Verarbeitung eingewilligt haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen

Diese Rechtsgrundlage gilt insbesondere bei Angebotsanfragen, Umzugsanfragen und der Durchführung eines Umzugsauftrags.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn Havel Umzüge einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegt.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse

Diese Rechtsgrundlage kann beispielsweise bei der sicheren und störungsfreien Bereitstellung unserer Website sowie bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen Anwendung finden.

16. Ihre Rechte als betroffene Person

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Recht auf Widerruf

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht

Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung widersprechen.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die für den Unternehmenssitz von Havel Umzüge zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

18. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern.

Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026